Les 3 freins invisibles qui ralentissent la croissance de votre centre
01.
Le Standard Fermé
35% des demandes de RDV surviennent le soir ou le week-end. Dans l'esthétique haut de gamme, une demande sans réponse immédiate c'est un patient qui appelle le centre concurrent dans la minute.
02.
Le Capital Dormant
Des centaines de patients oublient de revenir pour leurs soins de maintien (retouches laser, suivi nutritionnel...). Votre base de données est une mine d'or de chiffre d'affaires que vous n'exploitez pas.
03.
L'Accueil Saturé
Votre personnel qualifié passe des heures précieuses à gérer des questions répétitives (tarifs, protocoles, créneaux) au lieu de se consacrer à l'expérience patient et à la vente additionnelle.
Deux leviers pour automatiser votre croissance
1. La Conciergerie 24/7
Fini les appels manqués et les messages sans réponse le soir. Votre chatbot WhatsApp prend le relais de votre standard.
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Il répond instantanément aux questions fréquentes de vos prospects (tarifs, adresse, prestations).
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Il pose les bonnes questions pour comprendre le besoin précis du prospect.
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Il envoie le lien de réservation uniquement lorsque la prospect est convaincu.
2. La réactivation intelligente
Kudia réveille votre base de données patients sans effort.
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Il repère automatiquement les patients qui doivent renouveler leur soin ou qui ne sont pas venus depuis longtemps.
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Il envoie un message personnalisé, ultra-naturel et bienveillant sur WhatsApp.
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Il engage la conversation dès que le patient répond, répond à ses doutes et l'accompagne jusqu'à la prise de rendez-vous.
Partenaire Meta
Nous utilisons exclusivement l'API Business officielle de WhatsApp pour garantir la sécurité absolue de vos échanges.
Conformité RGPD
Hébergement sécurisé en Europe et gestion stricte du consentement de vos patients.
Intégration Transparente
Kudia s'intègre harmonieusement à votre écosystème existant (Doctolib, Nextmotion...) sans jamais perturber vos habitudes de travail.
Vos questions fréquentes
L'IA va-t-elle déshumaniser ma relation client ?
Absolument pas. Kudia est entraîné spécifiquement sur le ton de voix de votre clinique (tutoiement/vouvoiement, émojis, chaleur). Dans 95% des cas, vos patients pensent échanger avec une assistante humaine dévouée. L'IA prend le relais uniquement pour l'administratif, laissant l'humain pour le soin.
Cela remplace-t-il mon agenda actuel ?
Non, Kudia ne remplace rien. Il agit comme un filtre intelligent en amont. L'assistant répond aux questions, rassure le patient et, une fois celui-ci convaincu, lui envoie le lien direct de votre agenda pour finaliser la réservation. Vous gardez vos habitudes, vous recevez simplement plus de rendez-vous qualifiés.
Mon équipe d'accueil risque-t-elle de se sentir menacée ?
Au contraire, elles vont l'adorer. Kudia absorbe le flux de questions répétitives à faible valeur ajoutée (tarifs, horaires, infos basiques). Votre équipe est libérée du téléphone pour se concentrer sur l'essentiel : l'accueil physique "5 étoiles" et le conseil en vente additionnelle.
Quand verrai-je les premiers résultats ?
Immédiatement. Dès le lancement de la première campagne de réactivation sur votre fichier client, les premières conversations s'engagent. L'IA réveille l'intérêt de vos anciens patients et génère des clics vers votre agenda, souvent dans les 24h suivant l'installation.
Mes données patients sont-elles sécurisées et restent-elles confidentielles ?
La sécurité est notre priorité absolue. Vos données sont cryptées, hébergées sur des serveurs certifiés HDS (Hébergement de Données de Santé) en Europe et ne sont jamais partagées, vendues ou réutilisées à des fins commerciales. Kudia agit uniquement comme un opérateur technique : vous restez seul propriétaire de votre fichier patient.